五色影院 肥西县推动“高效办成一件事” 架起服务各人“连心桥”_大皖新闻 | 安徽网

本年以来，肥西县医保局牢牢围绕医保服务范围“高效办成一件事”协力攻坚，以企业和各人的需求为导向五色影院，遵循处置东谈主民各人医保范围的“烦苦衷”“揪苦衷”，奉行颖异医保、为民机制、优化经由五色影院，让医保愈加惠民便民。

一是紧握“线上办”，终了医保承办零跑腿。优化办事经由，实行“首问负责制”，实施医保服务“好差评”，终了医保业务“进一扇门、取一次号、排一次队的一窗式通收通办”。充分运用“互联网+医保”服务上风，缓和不同东谈主群办理业务各种化的需求。鼓吹网上办理景况服务，变“各人跑腿”为“数据跑腿”，为企业各人提供愈加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务，提高了医保服务的高效性、便利性。借助合肥医保微信公众号、安徽政务服务网、皖事通APP、国度医保巨匠服务平台APP、安徽医保巨匠服务平台等5大渠谈办理城乡住户参保缴费、门诊慢特病呈文、异域就医备案等业务，率领企业和各人更多收受线上央求，力求终了医保承办“一次齐不跑”。

二是践行“提速办”，开拓“民呼我应”机制。以“首问负责、即接即办、办就办好”为责任标准，色尼姑对各人回电来信来访事项提速快办，将商讨类和请教求决类信访事项举座办理时限区别提速至1和2个责任日，实时恢复各人诉求。2024年以来，通过通告信箱、县长信箱、“12345”平台等，妥善处理各人430余告状求事项，来信回电回复称心率达95%以上。

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三是深切“范例办”，实时与定点医疗机构结算合规医疗用度。为加速鼓吹医保基金月结算进程，进一步减弱定点医药机构垫付资金压力，肥西县医保局谨慎梳理业务需求，依托医保信息化本领撑持，范例调处全县医保用度审核、明确医疗用度结算经由。对账、结算、拨付的标准和设施、手工报销用度的时限，实行医保基金拨付限时办结制，月度基金拨付周期压缩至30个责任日以内完成，切实缓解了两定医药机构资金垫付压力。

肥西县医保局巩固成就“为民、利民、便民”医保理念，积极优化完善医保政务服务，不休进步医保承办窗口服务质料和范例料理水平五色影院，为东谈主民各人及企业带来更好的医保政务服务体验感、得回感和幸福感。（程果）